返金ポリシー

■ 返品・返金について

【返品・交換の条件】
商品出荷日から14日以内にご連絡ください。

以下の条件を満たす場合に限り、返品・交換を承ります。
・未使用品
・商品到着時と同一状態（納品書・タグ・付属品含む）
・交換品ではない商品

以下の場合は返品・交換をお受けできません。
・セール商品 / 返品不可商品
・イニシャル刻印商品
・事前連絡なく返送された商品
・化粧箱へ直接伝票を貼付した商品

交換は原則1回までとさせていただきます。

【返品の流れ】
お問い合わせフォームより「返品について」を選択し、注文番号をご入力のうえご連絡ください。
内容確認後、3営業日以内に返送方法をご案内いたします。

【不良品について】
商品に不具合・破損・誤配送があった場合は速やかにご連絡ください。
当社負担にて対応いたします。

【送料・手数料】
■ お客様都合の場合
返送料および返金手数料はお客様負担 

■ 不良品・誤配送の場合
当社負担

【返金について】
返品商品到着後、検品のうえ返金可否をご連絡いたします。
承認後、10営業日以内にご指定の方法にて返金いたします。

・クレジットカード
カード会社の処理により返金時期が異なります

・銀行振込 / 代金引換
ご指定口座へ返金いたします

【キャンセルについて】
発送後のキャンセルはお受けできません。
発送前のキャンセルはお問い合わせください。

【受取拒否・長期不在】
往復送料および各種手数料をご請求させていただきます。